Q & A

Q: 我的個案已交由律師處理,我為甚麼還要操心?
A: 律師當然會專業地為你的個案爭取最有利的結果,訴諸法庭後便由法官判決你的爭辯對錯並決定濟助。無論你的理據如何真確,真相如何確鑿,最後仍要由第三者(法官)來決定該個案的處理方式。你會滿意嗎?你會服從嗎?你與爭議方能和好如初嗎?旁人只能協助你,要得你滿意當然需要你操心啦。

Q: 我的個案現己進入司法程序,請問能否進行調解?
A: 大部分(九成以上)的民事訴訟均沒有經法庭裁決而終結,原因莫衷一是。或許是改變初衷,疲憊放棄,兩敗俱傷,很多是經雙方代表(律師)談判而和解。調解是經第三方協助訴訟雙方的談判,當然可以進行啦!

Q: 如果調解沒有結果會否浪費金錢及時間?
A: 參加調解會議之先決條件是,爭議雙方均願意以談判協商而非用對抗性的態度來解決問題。在調解會議過程中至少能澄清或明白對方對某些事情的看法,立場及要求,同時亦能解決一些雙方均沒爭議之事物,這已經能省卻金錢及時間。另者,調解是在自願的情况下進行,爭議雙方及調解員任何一方如果覺得調解停滯不前,繼續進行只會浪費時間,他們均可以終止調解。

Q: 調解的費用如何計算?
A: 與訴訟費用比較,能便宜多少?調解員是中立及獨立的,故必須由雙方共同聘請而其費用亦由雙方平均分担。大部分香港的調解員是按時收費,標準亦按個別調解員之背景及專業知識而定,大概由每小時數百元至數千元不等。與訴訟不同,調解是在雙方自願的情况下進行,故調解所需時間之長短視乎雙方對解決問題之誠意度,投入及合作程度,同時亦要視乎爭議事項的複雜性而定。假如在有經驗的調解員引導下,只要雙方不作重複的申訴及不經常離題討論,在爭議雙方直接對話20小時內,很多複雜議題已能解決。 調解所花的時間是以日甚或以小時為單位,而訴訟則以年月為過程單位,調解費用自然便宜很多。

Q: 到底如何找調解員?
A: 專業調解員是受過專門訓練的,他們善於打破談判僵局,很多時他們都會附屬於一些調解機構並須遵守該機構的道德及專業守則,附錄二提供的是備有調解員名冊的一些機構的名稱及連絡方式。

Q: 我想調解,但對方不願意,怎麼辦?
A: 一般人都會覺得誰先提出以談判或和解來解決爭議,誰便是理虧、心怯、沒面子,故雙方只能硬着頭皮一直鬥下去,以致泥足深陷。調解員多以“夠胆輸”來形容此現象。遇有此情况請交給你的調解員處理,這正是他們要發揮的作用。如想避免在糾紛發生後出現此現象,最好做一些預防措施,例如在合約條文中加入“如遇糾紛,雙方同意先調解後訴訟”等字句,或者簽署一些同意調解約章

Q: 我的個案已交由律師處理,如果現時提出調解,律師會否不高興?
A: 大部分律師應該不會介意,因為他們都是為客戶爭取最理想的結果。如果經調解得出的“建議方案”不理想,他們自會為客戶分析。同時在進行調解會議之前及過程中,律師仍需扮演很重要的角色。例如:在調解前為客戶挑選合適的調解員,審核同意調解協議書,安排會議地點時間,要求己方及對方出席會議人員,整理個案文件,與調解員協調會議流程等。調解與訴訟所不同之處在於:訴訟是為戰勝對手作準備,調解是為客戶以直接對話解決紛爭作準備而已。

Q: 進行調解前有甚麽準備?
A: 如果你有聘用律師,在調解前之文件及個案背景便交由律師處理。但你仍需會見調解員以感覺能否與他/她溝通,同時可了解及建議如何進行調解,因為調解是富彈性及自願的,故必須在各方均感舒適下才能進行。在心理上你要預備不可能得到百分之百的要求,同時亦可嘗試與對方易地而處,試圖了解何以對方有這要求,為何有這些反應和行動以致令你發怒。最後你要想一想,假如在調解會面中不能達成協議,可供你選擇的後着,到底那一樣最好。

Q: 調解的過程是怎樣的?
A: 參與調解是屬自願性質,在爭議雙方同意進行調解時,他們都需要簽署一份“同意調解協議書”,大家同意會議是在保密及無損權益下進行。調解員需作利益申報及需保持公平、中立,以獨立態度協助爭議各方在安全,和平的環境下進行溝通及協商解決問題的方案,按情况需要,調解員有時會與爭議方進行單獨會議。無論會議以何種形式進行,最後得出的解決方案必需是爭議各方自願接受的方案,沒有被迫接受的方案。

Q: 甚麼個案適合調解?
A: 很多人以為調解只適合爭議事項簡單的議題,其實很多很複雜的議題,尤其需要曠日持久去分清來龍去脈的議題,更適合以調解來解決紛爭。嚴重性如以色列與埃及之領土戰爭,複雜性如微軟公司與美國政府有關視窗軟件之爭等,均是以調解方式解決紛爭的。尤其適合在價值觀上有爭議之事項,如環境保護,古蹟保育等事項。在日常生活上,職間的磨擦,夫妻反目牽涉子女撫養權,鄰居爭執,漏水躁音,家庭成員爭產訴訟等均適合調解。假如爭議個案是需要第三者即時執行的事項便不適合調解。例如需要法庭發出禁制令,或需要警方破門入屋救人等。又如在法律觀點的解釋,如香港的電訊發牌條例等,是必需由法庭頒佈的。但仍可共同協商,同意由地區法院直接轉介至上訴庭決定,大家省了高等法院一程。

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