調解與說教

最近有機會到國內小休,看了一個與調解有關的真人電視節目,這節目會邀請各爭議方即場進行公開的調解。雖然這是一個電視節目,不是一個正式的調解個案,但從節目中可以側面透視出國內調解的形式和程序,令我對本港施行的促進式調解有更深的體會。

爭議方是夫妻的關係,中年。女方在數年前,因覺得男方貧窮而離開家庭。數年後男方因為一次意外得到可觀的賠償,這時女方又再次重投懷抱。爭議點是男方最近定立條款將財產轉至子女名下,引起女方不滿。

這爭議事項雖然很有趣,但我真正注意的是調解處理的方式。節目中有主持扮演調解員的角色,還有其他專業的嘉賓,他們分別對男、女雙方發表他們的意見。有的說 ”夫婦的關係應該建基於愛,你們將錢放在首位,又怎能維繫感情呢!”。有的說 “你過去因窮離開家庭,現在他有錢了你又回去,你又怎能要求什麼呢” 。有的說 “他是一個傷殘人仕,心理素質又不是我們能明白,他要保護他的財產,有錯嗎?” 。大家一言、一句,最後男方情緒過於悸動,事件亦不了了之。

主持和嘉賓的評語都是大眾的認知,可以說是一種普世的價值觀。老實說,我大部份都同意。但他們忽略了每個人、每對關係的獨特性,如果你強加一種認知或價值觀到一個人身上,無論這認知有多麼的正確,都不是那個人所認同的價值。強加到他們身上可能解決了一些問題,但可能同時引起爭議者的不滿和怨恨。舉例說,有人對榴槤避之則吉,有人就視之為人間美食。

促進式調解不會在調解過程中將這些認知和價值觀加到爭議者上。調解員會協助爭議者全面瞭解爭議各方的利益,從多方面思考解決問題之方式,形成最有效的解決方案。只有爭議者尊重和理解其他人在爭議事項中的觀點和利益,他們才能取得大家都認同的方案,令事件得以真正解決。

 

Paul Fong

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