Mediation: Skills and Techniques

Mediation Skills and Techniqes

書名

Mediation: Skills and Techniques

作者

Laurence BoulleMichael T. Colatrella (Jr.)Anthony P. Picchioni

版本

圖解

出版者

LexisNexis Matthew Bender, 2008

ISBN

1422406679, 9781422406670

頁數

375 頁

 

 

這書展示作為專業調解員既全面又重要的需知,內容覆蓋調解中由接收個案至達成和解各項部份的細節。這書採用跨學科的方法剖析調解中遇到的種種狀況; 當中包括法律,心理學和社會學等層面,亦附以不同種類的實際例子和個案研究來說明要成為一位專業調解員的心法和技巧。以科學化的研究作基礎,這本書的內容關顧及不同範疇的知識; 從人際間互動引致衝突之因素至各項談判技巧之深入解說,提供成為高質素調解員不可或缺的重要基礎知識。此外,作者亦提供有意將調解成為職業人士各項實際的建議; 包括調解行業的普查資料,營銷技巧,並附錄了實用的列表予讀者參考。這書適合不同擁有不同水平,經驗,範疇,背景或教育水平而對調解有興趣的人士閱讀。

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